João Miguel Mesquita
A colaboração anunciada entre a NTT DATA e a Amazon Web Services (AWS) assenta na combinação da experiência da NTT DATA em transformação e modernização cloud, arquiteturas cloud-native e inteligência artificial de nova geração, com a escala global e o ritmo de inovação dos serviços da AWS. O objetivo central é apoiar organizações na modernização de cargas de trabalho críticas, na criação de bases cloud seguras e na obtenção de resultados de negócio mensuráveis, em contextos onde os requisitos regulatórios e operacionais são particularmente exigentes.
A parceria inclui a criação, por parte da NTT DATA, de um grupo de negócio dedicado exclusivamente à AWS, integrado na sua estrutura comercial e operacional. Este grupo reúne atualmente cerca de 11 mil profissionais certificados pela AWS, estando previsto um programa de formação e certificação adicional de mais 10 mil especialistas ao longo dos próximos três anos, reforçando a capacidade de entrega em projetos de grande escala.
Do ponto de vista tecnológico, o acordo estrutura-se em quatro áreas de intervenção prioritárias. A primeira é a transformação cloud em larga escala suportada por inteligência artificial, permitindo a migração e modernização de ambientes locais para a AWS através do uso de IA generativa, automação avançada, modelos agentic e plataformas de dados. Esta abordagem visa não apenas atualizar infraestruturas, mas também criar condições para novos modelos operacionais e de negócio baseados em dados.
A segunda área centra-se no desenvolvimento de soluções setoriais sobre AWS, com ofertas replicáveis e adaptadas a setores como serviços financeiros, saúde, ciências da vida, setor público, indústria transformadora, retalho e energia. Estas soluções assentam na plataforma Industry Cloud da NTT DATA, que integra mais de 500 componentes empresariais reutilizáveis e agentes de IA, concebidos para acelerar projetos e reduzir complexidade em ambientes específicos de indústria. A inovação em dados e inteligência artificial aplicada a serviços geridos e à experiência do cliente constitui o terceiro eixo da colaboração. Aqui enquadra-se a operação de ambientes cloud seguros e conformes, bem como iniciativas recentes de modernização de soluções de contact center baseadas em Amazon.
